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DHL国际快递服务介绍
DHL的中文全称是敦豪航空货运公司,是一家创立自美国,目前为德国与美国合资的速递货运公司,是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL 国际快递在全球220多个国家和地区提供紧急文件和物品的输送服务,按时可靠的门对门快递服务,并且建立了范围最广的全球快递网络,是全球快递行业的市场领导者。国内DHL是敦豪公司与中外运合资的,称为“中外运敦豪”。我们的公司同时拥有上海DHL 香港DHL渠道。

 


DHL国际快递服务优势

范围-服务覆盖220个国家及地区
价格-是中国DHL快递官方公布价3-6折
时效-全球派送2-7个工作日妥投
查询-在线查询全程详细包裹派送信息
YAJ-当日收件处理,当日出单号,最快当日发往目的地

 


中国DHL国际快递价格、附加费、关税

1.DHL国际快递价格
DHL体积重量计算公式为:长cm X 宽cm X 高cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。

2.偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为:RMB3.6/KG(1+当月燃油)或每票RMB180(1+当月燃油);
DHL查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp 我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远,网站查询并非百分百清准,但最终均以DHL帐单为准。自发货之日起3个月以内,如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用;
3.燃油附加费:每月变更一次,以DHL官方公布值为准。
4.更改地址手续费:收费标准为200元/票。DHL最高申报价值不超过5000美元,我司不接受申报价值超过5000美元的包裹;
4.DHL国际快递关税:DHL是商业快递清关,产生的关税一般是由收件人支付,如收件人拒绝支付关税,关税将会自动转由发件人承担。

 

DHL国际快递参考时效
包裹从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。


 

DHL国际快递查询
上海渠道当天可以在DHL查询网站看到收件记录 ,在DHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后1个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1)请登录DHL国际快递查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html;
2)点击按发件人参考信息跟踪;
3)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早。

 


 

体积重量限制
单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹需收取200元RMBx当月燃油附加费。

 


 

禁寄物品
1.航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2.需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。
3.寄马达、发动机之类的产品需做好磁性检测报告,在范围内的才邮寄,超出范围的要做磁场屏蔽。

 


 

DHL国际快递保险与理赔
1.没有投保的包裹按以下条款理赔:
a)对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100。
b)由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。亚佳国际不承担由此带来的任何责任。

 


 

客户系统操作
1.物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.申报价值
DHL对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址
DHL不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。

 


 

客户订单包装要求
请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,在邮包正面的中间位置,贴上从亚佳物流物流系统里面打印的地址标签,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

 


 

中国DHL国际快递退件
DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回中国的运费将由发件人承担。


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